位于昆山市千燈鎮的民企環鴻電子（昆山）有限公司總經理林大毅怎么也沒想到，自己剛剛注冊為獨立公司才一年的企業今年前4個月實現進出口6000多萬美元，竟然“擠”進了昆山私營企業進出口前列。
林大毅說，南京海關下屬海關給予的“超乎想象”的服務，給企業加速發展增添了強勁動力。2011年，環鴻以上海母公司環旭電子昆山分公司的方式落戶千燈，為蘋果、摩托羅拉、因特爾等國際知名公司提供產品設計和制造。但是因為是“分公司”模式運營，大批設備、產品都涉及異地監管的問題。考慮到企業新辦，業務上有很多不熟悉的地方，昆山海關多次來到環鴻電子，告知異地監管的注意點，使得環鴻的大批設備得以順利從上海轉至昆山，企業順利開工。
2012年，環鴻從發展的實際考慮，將分公司注冊成環旭的全資子公司，作為新設的企業，環鴻電子在進出口核銷上只能選擇電子手冊備案，以每一單合同的完成為核銷周期。但是環鴻的業務量增長很快，料件使用量很大，每一單頻繁核銷，給企業帶來了巨大的人力和時間成本，影響到企業生產效率。昆山海關通過深入調研，發現環鴻電子的生產迅速形成規模，并且管理流程十分規范，積極建議并向上爭取環鴻電子納入海關聯網監管行列，得到海關總署批準。
聯網監管采用電子賬冊備案，以企業為基本單位，以年度為核銷周期，一年核銷一次，額度未用完的料件，可以結轉下一年度。從“一單一批”到“一年一核”，為企業生產經營帶來了更多便利，更為企業搶占國外市場贏得了先機。“從申請到獲批，只用了3個月時間。聯網監管更加符合企業快速發展的需求，昆山海關的的服務我可以用‘超乎想象’來形容。”林大毅說。
與林大毅一樣，蘇州勝利精密制造科技股份有限公司總經理章海龍對蘇州海關的服務也感受頗深。勝利公司是一家專業從事高新技術產品研發與生產的民營股份制上市企業，與國有大中型企業或者跨國公司相比，民營企業爭得訂單不易，有很多都是急貨，進出口通關時效要求高，但章海龍從來也沒有擔心過通關效率。“蘇州海關通關部門每天都加班至深夜，節假日也不例外，我現在每天最急的事，就是督促物流部門控制再控制在途時間。” 章海龍說。
民營企業起家不易，精打細算是持家之本，作為企業總經理，章海龍對公司能享受哪些高新技術優惠政策十分關注，多次面對面打交道后他發現，不論是核銷，還是備案，蘇州海關的每一個辦事窗口后面都有一張笑臉，每一次咨詢都能得到一個滿意的答復。更讓章海龍感動的是，不用上門請，坐在家里政策就送上門來，他說的是蘇州海關“金鑰匙”志愿者服務隊，從物流園進出口，深加工結轉政策，到最近內銷和加工區進出口法規，每次“金鑰匙”志愿者服務隊到企業來，章海龍無論多忙，他都要把時間空下來全程參與。“吃外貿飯，就得懂外貿，海關專家指導讓我們合法省錢又省事，事半功倍”，章海龍說，“蘇州海關是目前接觸到的服務質量和專業水平最高的。”“零差錯通關，零距離服務”，他一下子就說出了蘇州海關金鑰匙服務品牌標準。
“深入企業，第一時間了解情況，一事一議，一企一策，是海關助力外貿的重要服務內容之一，也是我們海關’金鑰匙’的基本要求。”蘇州海關辦公室副主任王澍軍說。為了提升通關效率，蘇州海關最近還推出了無紙化通關、無紙化稅單、無紙化報核等一系列試點。
林大毅說，海關的品牌服務為企業的后續經營帶來了效率優勢和成本優勢，提升了環鴻的企業形象，對企業的競爭力提升大有助益，而企業也真正掌握了通關和保稅管理的“金鑰匙”。他預計，2014年，環鴻的進出口將超過6億美元。而章海龍更是直接稱之為“我們的金鑰匙”，“海關品牌的名字起得不錯，給我們每個企業都配了一把通關金鑰匙。”他說。（鄭明/文）
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