作為進出口監管部門，群眾路線實踐活動該怎樣深入開展？“為民務實清廉”主題應當如何體現？昆山海關負責人表示，就是要“挽起袖子蹚水”，幫助企業，尤其是中小企業解決實際難題。
“提速增效”幫企業“搶市場”
“我們有一票內銷急貨，客戶明天就要交貨，征稅手續一天肯定辦不完，怎么辦？”澳帕曼織帶(昆山)有限公司的關務經理顧國華焦急的向昆山海關窗口關員詢問。按照公司此前的做法，先到海關開出征稅聯系單，然后去銀行繳納稅款，稅款入國庫后再到海關辦結手續，一天時間肯定來不及，如不能按期交貨，公司將面臨客戶流失的嚴重后面。正當顧國華一籌莫展時，海關關員建議他采用新的“無紙化稅單”方式進行操作。在幫助指導下，第一次“吃螃蟹”的顧國華僅用了半天時間，就完成了全部手續。他激動地說：“稅單以電子數據聯網的方式在海關、銀行、國庫和稅務部門之間流轉，公司以前兩到三個工作日完成的工作，現在當天就能辦結。這樣的電子化瘦身，我們十分歡迎！”
澳帕曼織帶(昆山)有限公司只是眾多中小企業的一個縮影。和大企業相比，他們的報關單少，人手不足，為了一票單證常常要跑上好幾天。此外，中小企業的產品轉型速度快、生產時間短，需要盡快進入市場銷售，這些都對通關速度提出了更高的要求。上半年，除了“無紙化稅單”，昆山海關還相繼推出了“無紙化通關”、“無紙化報核”等多項便捷通關措施，通過強化科技應用，進一步簡化企業報送單證、縮短作業流程，“開足馬力”不斷提高通關速度。
“政策惠企”為企業“對癥下藥”
“原來我們還可以享受這項政策優惠，真是給了我們一個意外的驚喜！”在昆山海關舉辦的一場中小企業政策宣講會上，江蘇蘇杭電子有限公司的關務經理高菊芳高興地說。原來，中小企業由于“體格”偏小、結構簡單，在關務配置、管理水平、政策應用等多個方面都存在著先天劣勢。僅關務配置一項來說，部分企業沒有專職關務，報關事務都通過委托報關公司辦理，既增加了中間環節，也降低了辦事效率。更重要的是，代理報關人員往往對中小客戶的實際情況了解不足，在政策應用上經常有“守著金山不知挖”的情況。
昆山海關“對癥下藥”，以“金鑰匙”服務品牌為主抓手，推行全方位扶持幫助：建立中小企業海關聯絡人制度，備案、通關等部門主動對接企業需求；關領導帶領職能科室負責人實地走訪，開展現場聯合辦公，針對企業難題做到第一時間反映、第一時間處置；各類優惠政策出臺后，第一時間通過會議、電話、郵件等形式向企業宣傳重大技術裝備政策變化情況，讓每個中小企業都能掌握通關的“金鑰匙”。（鄭明、陳慨然/文）
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