雖然近日西風漸起，寒冬逼近，但一場如火如荼的“黨員先鋒活動”正在寧波海關進行著，這次活動就像“冬天里的一把火”，點燃了全體關員的工作熱情。
寧波海關現場業務處承擔了關區大部分的通關業務，作為身處業務一線的海關，良好的窗口服務對樹立海關形象十分重要，為此，現場業務處以“黨員先鋒行動”為抓手，注重發揮黨員的先鋒模范作用，通過在業務繁忙的一線崗位設置“創先爭優示范崗”、“行風建設示范窗”，實行亮牌辦公，履行崗位承諾，接受群眾監督，以黨員先鋒的優質服務促進良好社會形象的樹立。
“黨員先鋒行動”是寧波海關開展創先爭優活動的主要載體，目的是為了深入貫徹黨中央、海關總署開展創先爭優活動部署安排，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，增強黨員隊伍生機和活力的有力抓手。
正在現場業務處創先爭優宣傳欄前仔細觀看的寧波東南物流有限公司報關員沈培軍這樣說道：“‘創先爭優模范崗’讓我們充分感受到了海關的優質服務，他們業務嫻熟，態度熱情，效率高超，為我們節省了大量的時間。當我們遇到問題時，他們總是不厭其煩的幫我們答疑解惑。”在宣傳欄上，公布了現場業務處機關黨委、全體黨員的公開承諾書。各種創先爭優標語牌在通關現場到處可見，為寧波海關現場業務處深入推進“創先爭優”活動營造了良好的氛圍。
而像這樣的黨員示范效應正在逐漸“星火燎原”，進一步點燃了每一位黨員同志的比拼熱情，比效率、比質量、比成績，現場業務處綜合統計二科負責刪改單業務的關員秦丹說：“‘創先爭優’模范崗的設立，對于我來說，既是壓力，更是動力，在今后的把關服務中，我們要化被動為主動，不僅履行我們的承諾，還要在關容風紀、言談舉止、業務技能等方面起到表率作用，努力為報關企業提供熱情、快捷、準確、周到的服務。”
在精心打造直接面向服務對象的窗口形象之外，現場業務處專門成立黨員先鋒小組“主動出擊”，充分展現黨員先鋒的良好形象。小組由黨員業務骨干組成，成立后除了做好下廠走訪，了解企業需求，為企業答疑解惑等“規定項目”外，還不斷集思廣益、推陳出新，以“創新”促爭優。
他們提出的互動點播的服務模式，即委托有代表性的大型貿易服務公司以及海關特邀監督員收集整理企業在通關申報中碰到的問題，舉辦針對性的企業座談會暨政策宣講會，形成企業“點播”，黨員骨干分子上門的服務模式，得到了企業的一致好評；創設了“d字頭通關模式”，帶頭做到“當日制”，保證所有單證當日完成處置；16：00前對所有問題報關單主動通知企業退單、布控相關事宜，做好“四及時”（及時接單、及時審單、及時退單、及時布控），確保當天船期當天審放完畢；推出報關單打印簽發的“加急特快”綠色通道服務，實現報關單打印簽發的“立等可取”；依托咨詢接待崗開通“關企直通車熱線”，由黨員業務骨干負責輔助企業聯絡咨詢不同業務部門并提供解答，熱線設立以來，已受理進出口商品歸類、稅收征管等方面的咨詢數百起。（顧振凱 張燕玲 陳瑩）
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