電子提單是指遵循傳統(tǒng)提單運(yùn)作規(guī)程，按照相關(guān)國際規(guī)則，即《聯(lián)合國管理、商業(yè)和運(yùn)輸電子數(shù)據(jù)交換規(guī)則》(un/edifact)和《遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)交換統(tǒng)一規(guī)則》(uniform rules of conduct for the interchange of data by teletransmission)，組合而成，并以電子計(jì)算機(jī)通訊途徑進(jìn)行傳送的關(guān)于海上貨物運(yùn)輸?shù)碾娮訑?shù)據(jù)。[1]電子提單與紙面提單的功能相同。然而電子提單的安全性、正確性、高效率、快速度等優(yōu)越性，是紙面提單所無法比擬的。可是，正因?yàn)殡娮犹釂尉哂袛?shù)據(jù)形式特征和電子傳送途徑特征，導(dǎo)致承運(yùn)人在操作過程中有可能出現(xiàn)紙面提單不涉及的問題。主要是：
(1)由于不可抗力或意外事件所導(dǎo)致的電子提單客戶的利益損害，例如突然停電、網(wǎng)絡(luò)故障、遭受雷擊、火災(zāi)等;
(2)錯誤發(fā)送電文或該發(fā)送電文使托運(yùn)人與承運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同不能成立或使密碼被第三人知悉而導(dǎo)致持有人利益受損;
(3)防范、管理不嚴(yán)或故意欺詐導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)被增加、修改、刪除;
(4)所用的傳遞軟件出現(xiàn)傳輸錯誤而損害用戶利益。
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