民之所望，政之所向。回望黨的歷史，解決老百姓的急事難事煩心事，中國共產黨人一直放在心上。南京海關將堅決貫徹落實黨的十九屆六中全會精神與扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動深度融合，用足用好“三個問題清零”機制，堅持問民所需、解民所憂、紓民所困，強化監管優化服務，切實做到把實事辦好，把好事辦實。
全會強調，全黨必須永遠保持同人民群眾的血肉聯系，踐行以人民為中心的發展思想，不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益。南京海關摸清需求，開出“好藥方”，提出“新思路”，用實際行動踐行“人民海關為人民”的宗旨。
“宣講好政策、服務好地方——政策宣講區縣行”一直是南京海關所屬揚州海關惠企利民舉措的“金字招牌”，它將服務重心下沉、服務窗口前移，為轄區外貿企業制定專項方案，不斷提高海關惠企政策的應用率。在rcep政策專項宣講中，近四成企業表示由于對政策掌握有限，自己沒有在進口前預先辦好原產地證書，導致無法享受優惠。揚州海關迅速成立工作專班，加速政策研究和服務優化。向未享惠企業上門講解原產地政策，幫助企業辦理合適的原產地證書。
為群眾辦實事，關鍵在弄清群眾和企業的“急難愁盼”。南京海關堅持從“小事”著手、從“細節”入眼，通過深入調研發現問題、精準幫扶解決問題，以實實在在的利好政策、改革實效不斷增強企業的獲得感、幸福感。
為人民而生，因人民而興，始終同人民在一起，為人民利益而奮斗，是我們黨立黨興黨強黨的根本出發點和落腳點。南京海關始終突出問題導向，堅持問題清零制度，聚焦“為民服務解難題”的目標，著力提升監管服務靶向性，把企業問題的痛點、難點、堵點，切實變成工作的亮點、特點、閃光點。2019年上線方便企業“上網、上手”的“南京海關企業問題清零工作管理系統”，實現企業訴求辦理“全鏈條”“閉環式”管理。截至目前，企業問題清零系統內注冊企業16211家，進一步釋放出政策紅利。
11月1日，徐州綜保區首家加工企業卡特彼勒路面機械（徐州）有限公司順利完成入區并投產。該項目是徐州綜保區內首個保稅加工項目，也是江蘇省內首個由區外企業整體搬遷進入綜保區的保稅加工項目。搬遷背后，是南京海關所屬徐州海關主攻“卡點難點”，劍指問題靶心。
成立關企工作專班，多次面對面座談，能解決的現場解決，不能現場解決的要“帶著問題走、帶著辦法回”。研究確定重點項目清單、對照問題逐條“銷號”……與此同時，徐州海關與企業共同設立計劃表，指導企業合理安排區外業務收尾、區內業務啟動、設備搬遷轉運等各項工作，并定期核實進度，既保障了企業區外區內業務順利切換，又保證了搬遷工作有序進行。
學史力行，實干為民。為群眾辦實事、解難題，關鍵在“實”，方法是“干”。南京海關建立“我為群眾辦實事”重點項目清單，圍繞重點任務下功夫、求實效，把“切實為群眾辦實事解難題”的要求落到實處，以“事不避難、知難不難”的決心確保工作有序推進、落實到位，并堅持將“問題清零”情況作為關區每月形勢分析會常規議題，不斷強化干部職工擔當意識，厚植人民情懷。
黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，黨的十九屆六中全會深入研究黨為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興的百年歷程，把“堅持人民至上”概括為黨百年奮斗的十條歷史經驗之一，為南京海關強化監管優化服務指引方向，為創新施策提供理論依據。
辦實事紓民困，方能映初心暖民心。企業訴求中有辦實事的著力點，也有改革創新的切入點。海關屹立國門，創新服務從未停止。南京海關始終堅持用心用情用力回應好企業最急切、最迫切的需求，既立足眼前、解決具體問題，又著眼長遠、形成長效機制，進一步優化口岸營商環境、增創外貿發展新優勢，為推動江蘇貿易高質量發展“走在前列”貢獻海關力量。（韋昊云、朱雙圓/文）
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