4月10日，在吐爾尕特海關關長周宗華的辦公室里，幾位企業(yè)負責人正在向周宗華關長反映通關中遇到的問題。這是吐爾尕特海關每周三的“關長接待日”的一幕。
2013年，為更好地服務于企業(yè)，落實好海關總署支持新疆發(fā)展的8項目措施，吐爾尕特海關將每周三定為關長接待日，由關長親自接待企業(yè)來訪人員，傾聽企業(yè)的困難，為企業(yè)排憂解難。據(jù)統(tǒng)計，吐爾尕特海關一季度累計接待企業(yè)和地方來訪人員260余人次，幫助企業(yè)解決困難20余個。
新疆喀什鑫天奧報關服務有限公司經理孫星海說：“吐爾尕特海關關長接待日工作特別好，順暢了企業(yè)訴求之路，架起了海關和企業(yè)之間溝通橋梁”。
今年清明節(jié)前夕，吐爾尕特口岸進出口貨物集中進出境，新疆喀什鑫天奧報關服務有限公司經理等幾家企業(yè)的貨物都集中在口岸上。于是幾家企業(yè)負責人在關長接待日上提出希望海關能夠加班驗放、確保閉關前已申報貨物全部通關的請求時，吐爾尕特海關當即表示支持，立即加派人手、充實一線人力資源，4月3日口岸閉關的前一天，海關的“青年文明號服務隊”和“黨員先鋒隊”留守加班直到23時時，假日期間又加班23小時，驗放進出口車輛220余車次，保證了32010噸貨物的節(jié)前順利通關。
“設立關長接待日的初衷就是讓企業(yè)能直接將困難及時反映給我們，幫助企業(yè)少走彎路。”吐爾尕特海關關長周宗華說。作為南疆口岸關貿易量最大的吐爾尕特海關來說，優(yōu)化服務、提升效率一直都是他們的目標。近年來，該關不斷在改進海關監(jiān)管與服務、加快海關業(yè)務改革、降低通關成本上下功夫，用海關優(yōu)質的服務和高效的通關速度來追趕新疆發(fā)展的腳步。特別是今年隨著喀什經濟特區(qū)建設步伐的加快，廣州國資重點援助建設項目廣州新城建設的全面鋪開，很多廣州的企業(yè)負責人來到吐爾尕特口岸調研，吐爾尕特海關通過“關長接待日”對企業(yè)的各種咨詢一一給予了答復，讓一批廣州國企、民企負責人下定了“在喀什興業(yè)投資搶占中亞商機”的決心。吐爾尕特口岸委書記趙新利說：“吐爾尕特海關的服務可以說是口岸最好的，在維護南疆經濟社會跨越式發(fā)展和長治久安的高度履好職、把好關、服好務，做的很到位。 ”（魏小剛、于永斌/文）
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