9月7日，新華錦集團山東海川工藝發制品有限公司業務部經理梁潔拿起了手機，她在“中國海關信用管理”平臺提交了一條關于高級認證企業開展全工序外發加工申請免除擔保的政策咨詢。
青島大港海關丁曉燕作為“中國海關信用管理”平臺的后臺專家，收到信息后，馬上查找文件，聯系相關業務科室，在線為企業詳細解讀了該項政策，并介紹了辦理流程及需要準備的材料。
為統籌推進疫情防控和復工復產，解決企業在通關中遇到的問題，今年3月份，海關總署推出“中國海關信用管理”平臺，為進出口企業提供政策咨詢和疑難解答。企業注冊后可在線提問，專家團隊24小時內給予答復。該平臺具有政策宣傳、問卷調查、疑難解答、信用信息服務和組織培訓等多項功能。
“‘中國海關信用管理’平臺上線后，方便了企業，我們在通關中遇到什么問題，只要在平臺提問，就會有專家出來解答。”梁潔表示，專家的解答幫助企業及時全面了解全工序外發加工保證金減免的優惠政策，企業順利辦完了審批手續，預計每年可減少1000萬元的資金占用。
為讓更多企業知道并用好“中國海關信用管理”平臺，使平臺發揮政策宣傳、通關咨詢等“大作用”，青島大港海關采用多種形式積極向企業推介，并利用各類培訓和企業座談會向企業重點介紹平臺的注冊和使用，受眾企業達2000多家。（王靜/文）
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