5月13日，蘇州工業園區海關駐婁葑辦事處專家診室正式啟動。此舉是園區海關聚焦企業發展堵點難點，不斷推進企業問題清零的又一創新舉措。
海關專家診室是由資深海關業務專家和相關業務骨干組成，旨在通過收集、處置、反饋企業層面的問題，為轄區企業把脈問診、開出處方，實現“關企溝通零距離、風險隱患早知道、疑難問題快處置、群眾問題能見底”，確保企業問題實現清零。
海關專家診室采取下沉式服務，動態收集、跟蹤解決企業存在疑惑和困難，搭建專家問診平臺，解決企業各類疑難問題；同時針對改革過程中海關業務方面的疑難問題召集專家會診，為各業務崗位面對疑難困惑提供及時有效的建議方案，發揮專家會診功能。
蘇州工業園區報關公司總經理胡曉燕說：“在國內外形勢變化加快的情況下，專家診室是一個很好的窗口，讓企業對未來發展有了更大的信心。”三星電子（蘇州）半導體有限公司副總經理李成春表示，專家診室對園區企業在海關監管過程中面臨的共性問題、疑難雜癥問題將具有很大幫助作用。
園區管委會自貿區綜合協調局副局長祝歡說，專家診室機制的建立能夠更好地解決企業的訴求、困難，我們愿意與園區海關一道回應企業熱切期待，服務園區外向型經濟。
蘇州工業園區海關副關長掌孝恩表示，園區海關將以專家診室的啟動為契機，進一步暢通關企溝通渠道，建立健全制度化、常態化的企業問題清零機制，確保企業反映的問題及時得到解決或回應。海關專家診室的成立將為企業提供更舒心的營商環境，為蘇州和園區“開放再出發”增添“加速度”，為海關服務企業高質量發展創造“新樣板”。
（王嬌龍 靳莉/文）
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