黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，黃埔海關隸屬東莞海關牢固樹立“人民海關為人民”的理念，對群眾最關心的工作效率問題進行大排查、大檢修，通過“制度+科技”的辦法，優化內部作業流程，擦亮基層一線窗口，注重解決實際問題，真正讓群眾受益。
根據現行規定，企業辦理部分海關業務需先行到海關各科室查核業務辦理情況，但由于辦公場地限制，東莞海關業務現場較為分散，企業逐一自行前往核查情況的做法給企業帶來諸多不便。以企業注銷為例，“按照規定，企業提交注銷申請前，需要確認自己加工貿易手續是否辦結、是否涉案、是否欠稅等情況，這樣企業就需要到海關的4個業務現場8個業務部門逐一核實”，東莞海關企業管理科劉福橋科長說，“這樣必然會給企業帶來不便”。
了解到這種情況后，東莞海關立即將該事項納入開展黨的群眾路線教育實踐活動的一項重要內容，組織人員進行調研，經過多方比較論證，在不違反規定的前提下，確定對企業注銷、倒閉企業清算處置、企業搬遷業務的“核查海關手續辦結情況”環節進行優化，即通過開發“聯系單平臺”，將多部門逐一辦理，改由一個科室牽頭同時分發內部各部門辦理，變“串聯式”為“并聯式”，切實解決海關工作效率低、企業辦事耗時長的問題。
“現在企業只需要向我們企業管理科提交注銷意向報告，我們通過網上電子聯系單同時向其他科室核查企業情況，并根據核查情況有針對地指導企業辦理相關手續”，劉福橋科長告訴記者。截至目前，東莞海關共受理139家企業的注銷申請，辦事時長由下降至目前的7個工作日，效率提高了4倍多。
在提高企業辦事效率的同時，海關的管理效能也得到進一步提升。截至目前，海關利用“聯系單平臺”共制發電子聯系單450份，“核查海關手續辦結情況”的平均辦結時間從4天縮短至1天。
“群眾不滿意，說明我們的工作還有需要改進和完善的地方，我們就想方設法把工作做好讓群眾滿意”，東莞海關副關長陳祖林說。“我們敞開大門開展黨的群眾路線教育實踐活動，調動和發揮一線關警員和工作對象積極性，每個環節、每項工作都讓群眾參與、受群眾監督、請群眾評判，教育實踐活動成果全部由群眾說了算。我們歡迎社會各界對我們的工作提出建議和意見，我們對每一個問題每一個意見都會認真答復，確保事事有回應、件件有落實”。（呂永才/文）
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