把好單據書寫關。營業員要對用戶填寫的單據認真進行核對，如用戶填寫的國際包裹多聯單、報關單及包面上的名址是否完全一致，文字是否符合要求，填寫的項目是否齊全，寄件人是否簽名等。同時，要提示用戶，如實填寫內裝物品，瞞報或匿報物品，夾寄假冒偽劣商品，如假香煙、假名牌服裝等，都會造成退包的后果。物品名稱要寫得具體詳細，不可籠統地寫為“衣物”或“食品”之類，要逐件填寫物品名稱，還要將物品名稱譯成英文，否則寄達國海關會以“無法申報”或“申報不清”為由將包裹退回。
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